Envio e Prazos

A Sartore Milano trabalha com fornecedores e parceiros logísticos internacionais localizados em diferentes regiões, incluindo Estados Unidos, Europa e Ásia, buscando oferecer produtos de qualidade e preços competitivos.

Dependendo do produto adquirido, o pedido poderá ser enviado diretamente pelo fornecedor ou por um parceiro logístico responsável pelo processamento e transporte da mercadoria.

Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é de 10 a 25 dias úteis, podendo variar de acordo com o produto, a região de destino, o método de transporte e eventuais procedimentos alfandegários.

Eventuais atrasos decorrentes de fiscalização, retenção ou procedimentos realizados pelas autoridades aduaneiras não são considerados como parte do prazo normal de transporte, pois dependem exclusivamente dos órgãos responsáveis.

Selecionamos fornecedores e parceiros logísticos buscando proporcionar maior agilidade no processamento e envio dos pedidos.

Código de rastreamento

O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra após o processamento e envio do pedido.

O prazo para disponibilização do código poderá variar de acordo com o fornecedor e a modalidade de transporte utilizada.

Após receber o código de rastreamento, o cliente poderá acompanhar o andamento da entrega por meio da ferramenta de rastreamento disponibilizada pela Sartore Milano ou pelo serviço responsável pelo transporte.

Caso o prazo estimado seja ultrapassado de forma significativa ou haja alguma inconsistência no rastreamento, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto aos nossos parceiros logísticos.

Nos casos em que for comprovada uma falha logística que impossibilite a entrega do pedido, a Sartore Milano analisará a situação e adotará as medidas cabíveis, incluindo, quando aplicável, a substituição do produto ou o reembolso do valor pago.

Pagamento por boleto

Para pedidos realizados por boleto bancário, a confirmação do pagamento poderá levar alguns dias úteis, dependendo do processamento e da compensação bancária.

O prazo de entrega começa a ser contado após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.