Nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes.

Caso receba um produto com defeito de fabricação ou divergente do pedido realizado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após análise da solicitação, poderemos oferecer:

• Troca do produto;

• Reenvio do item;

• Reembolso integral do valor pago.

Para que a solicitação seja analisada, poderão ser solicitadas fotos ou vídeos que demonstrem o problema informado.

O reembolso, quando aprovado, será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos das instituições financeiras envolvidas.

Não serão aceitos produtos com sinais de uso inadequado, danos provocados pelo cliente ou solicitações fora dos prazos estabelecidos.